Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste.
Päivitetty: 24.1.2024

REKISTERINPITÄJÄ

Feelia Oy (jäljempänä ”Feelia”)
Y-tunnus: 2113001-5
Pölkkytie 2
92930 Pyhäntä

REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ

Minna Kamula
toimistoesihenkilö
Pölkkytie 2
92930 Pyhäntä
minna.kamula@feelia.fi
050 354 8325

REKISTERIN NIMI

Asiakasrekisteri

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE

Rekisterien tietoja käsitellään asiakassuhteen perusteella. Tietoja käytetään tilausten vastaanottoon, käsittelyyn ja toimittamiseen sekä asiakassuhteen hoitamiseen ja hallinnointiin. Niitä voidaan käyttää myös analysointiin ja kehittämiseen, tilastollisiin tarkoituksiin sekä markkinointiin.

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

Rekisteriä voidaan käyttää asiakkuuden hallinnointiin, analysointiin ja kehittämiseen sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Lisäksi tietoja voidaan käyttää rekisterinpitäjän markkinointiin.

REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT

Asiakkaan yhteystiedot (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite), tilaushistoria, reklamaatiot, tarvittavat tiedot logistiikkaa varten ja annetut markkinointiluvat.

SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET

Tietoja kerätään asiakkaalta itseltään asiakkuuden perustamiseksi sekä tilauksen tekemisen ja palautteen antamisen yhteydessä.

TIETOJEN SÄÄNNÖNMUKAISET LUOVUTUKSET

Feelia voi luovuttaa rekistereihin tallennettuja tietoja Feelian kanssa yhteistyösopimuksen tehneille kumppaneille asiakassuhteen ylläpitämistä varten. Feelian yhteistyökumppanit eivät luovuta tietoja kolmansille osapuolille, eivätkä käytä tietoja muihin tarkoituksiin.

Feelia voi olla velvollinen luovuttamaan henkilötietoja, mikäli sovellettava laki tai asetus tai oikeus- tai hallintoviranomaisen pyyntö tätä edellyttää.

TIETOJEN SIIRTO EU- TAI ETA-ALUEELLE

Asiakastietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

TIETOJEN LUOVUTTAMISEEN LIITTYVÄT KÄYTÄNTEET

Tietojen luovutuksesta viranomaiselle laaditaan luovutustodistus, joka tallennetaan asiakaskohtaisiin tietovarastoihin merkkinä tietojen luovutuksesta. Tietojen luovutuksesta informoidaan rekisteröityä aina etukäteen, paitsi jos viranomainen toisin määrää.

REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET

Rekistereitä säilytetään sähköisesti. Tiedot on tallennettu tilausjärjestelmään, Fodelia-konsernin yhteiseen toiminnanohjausjärjestelmään sekä tietokantoihin, josta niitä pääsevät käsittelemään ne henkilöt, joiden toimenkuvaan rekisterien käyttö kuuluu. Jokaisella käyttäjällä on omat henkilökohtaiset salasanat kyseisiin järjestelmiin.

REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa häntä koskevat, rekistereihin tallennetut tiedot. Tarkastuspyyntö on maksuton kerran vuodessa, ja se tulee tehdä kirjallisesti ja allekirjoitettuna rekisteriasioita hoitavalle henkilölle.

Jos rekisteröidyn tiedoissa on virheitä, rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista. Rekisteröidyllä on myös oikeus vaatia häntä koskevien tietojen poistamista niiltä osin, kuin ne eivät sisällä tietoa, joka on viranomaisvalvonnan osalta säilytysvelvollisuuden piirissä. Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojensa siirtoa järjestelmästä toiseen, rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä sekä peruttaa aiemmin annettu suostumus tietojen käsittelylle. Rekisteröity voi kieltää tietojensa käyttämisen suoramarkkinointia varten. Pyynnöt ja ilmoitukset tehdään kirjallisesti rekisteriasioita hoitavalle henkilölle.

Rekisteröidyn on mahdollista tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän katsoo, ettei Feelia ole käsitellyt hänen tietojaan asianmukaisesti.

REKISTERITIETOJEN SÄILYTYS

Rekistereihin tallennettuja tietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen asiakassuhteen ylläpitämiseksi.

EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ

Sivusto käyttää hyödyksi sivustolla evästeitä, eli ns. ”keksejä”. Keksit keräävät tietoa sivuston käyttäjien käyttäytymisestä sivustolla, jotta sivustoa voidaan kehittää käyttäjäystävällisemmäksi. Evästeiden taikka keksien hallinta tapahtuu käyttäjän selainasetuksista. Evästeitä ei käytetä sivustolla, mikäli käyttäjän selainasetukset kieltävät niiden käytön.

Feelia.fi -sivuston keksejä voidaan hyödyntää sivuston käytettävyyden kehitykseen (Google Analytics, Hotjar tai muu vastaava kolmannen osapuolen analytiikka- ja seurantapalvelu) sekä yrityksen markkinointitarkoituksiin (Facebook sekä Google AdWords, tai muu vastaava mainoskanava). Sivuston keksit keräävät demografia- ja aihepiiritietoja, joista voi selvitä käyttäjän ikä ja sukupuoli, sekä Aihepiiritietoja kiinnostuksen kohteista.

Tällaisten tietojen osalta noudatamme kyseessä olevan sosiaalisen median toimijan ehtoja. Kehotamme sinua ottamaan selvää millaista tietoa ja mihin tarkoitukseen tietoa kerätään liitännäisten avulla. Voit estää sosiaalisen median liitännäiset selaimesi asetuksista.

Evästeet ei ole haitallisia, eikä niistä aiheudu haittaa tietokoneelle, tiedostoille tai internetin käytölle. Kekseillä kerätään mm. seuraavia tietoja sivuston käyttäjistä:

käyttäjän IP-osoite
kellonaika
käytetyt sivut
selaintyyppi
mistä verkko-osoitteesta käyttäjä on tullut kyseiselle verkkosivulle
miltä palvelimelta käyttäjä on tullut verkkosivulle
mistä verkkotunnuksesta käyttäjä on tullut verkkosivulle