Siirry sisältöön

Usein kysytyt kysymykset

Feelia valmistaa kotimaisia, käyttövalmiita ruokia ammattikeittiöille. Asiakkaitamme ovat koulut, päiväkodit, hoivakodit, henkilöstöravintolat, lounasravintolat ja kahvilat ympäri Suomen. Tällä sivulla vastaamme kysymyksiin, joita ammattikeittiöt kysyvät meiltä useimmin. Aiheina ovat tuotteet, allergeenit ja erityisruokavaliot, tilaaminen ja asiakkuus sekä se, miten ja missä ruokamme valmistetaan.

Haluamme tehdä keittiösi arjesta helpompaa. Valmisruokamme on kypsennetty valmiiksi omassa tehtaassamme Pyhännällä, joten keittiössä ne tarvitsee vain lämmittää. Pitkän säilyvyyden ansiosta voit suunnitella hankinnat ennakkoon, säästää kylmätilaa ja vähentää ruokahävikkiä. Laaja valikoima erityisruokavaliotuotteita ja rakennemuunnettuja ruokia auttaa huomioimaan ruokailijoiden erilaiset tarpeet saman ruokalistan sisällä.

Etsitkö tietoa tietystä tuotteesta? Tuotesivuilta löydät ainesosat, allergeenit, ravintoarvot ja lämmitysohjeet. Alla olevat kysymykset on ryhmitelty aiheittain, jotta löydät vastauksen nopeasti.

Tuotteet

Valmistamme kypsiä ja käyttövalmiita ruokia ammattikeittiöiden tarpeisiin. Valikoimassa on keittoja, kastikkeita, pataruokia, laatikkoruokia, pastoja, perunatuotteita, puuroja, soseita ja rakennemuunnettuja tuotteita. Delimax-tuotemerkin alla valmistamme lisäksi mehutiivisteitä ja hedelmäsoseita. Koko valikoiman näet tuotesivulta.

Kypsennämme ruoat sous vide -kypsennysmenetelmällä. Menetelmän ansiosta tuotteet säilyvät pitkään ilman lisättyjä säilöntäaineita, ja ne vievät vähemmän kylmätilaa. Pitkä säilyvyys helpottaa varastonhallintaa ja vähentää keittiön hävikkiä, kun avaat vain tarvittavan määrän.

Jokaisen tuotteen sivulla on ainesosaluettelo, allergeenit ja ravintoarvot. Allergeenit on lihavoitu ainesosaluetteloon. Tarkemmat tuote-eritelmät saat asiakaspalvelustamme tai omalta yhteyshenkilöltäsi.

On. Erityisruokavaliotuotteita on yli 30, esimerkiksi gluteenittomia, laktoosittomia, maidottomia ja kasvistuotteita, ym. Lisäksi valmistamme rakennemuunnettuja tuotteita, kuten sosemaisia ja karkeita sosetuotteita, hoivan ja ikääntyneiden ruokapalveluiden tarpeisiin. Erityisruokavaliotuotteet sopivat samaan ruokalistaan muiden ruokien kanssa, joten keittiö välttää erilliset valmistusprosessit.

Tuotteet on pakattu ammattikeittiöiden käyttöön sopiviin kokoihin. Useimpia tuotteita saa 1,5–3 kg:n pakkauksissa sekä pienemmissä 600 gramman pakkauksissa. Tuotteen sivulla näet saatavilla olevat koot.

Tuotteet ovat valmiiksi kypsiä, joten ne tarvitsee vain lämmittää. Lämmitykseen sopivat esimerkiksi yhdistelmäuuni, kattila tai vesihaude. Tuotekohtaiset lämmitysohjeet ovat pakkauksen tuoteselosteessa ja tuotesivulla.

Asiakkuus

Ota yhteyttä myyntiimme osoitteeseen myynti@feelia.fi tai soita 040 623 9433. Kartoitamme keittiösi tarpeet ja ehdotamme sopivia tuotteita ja toimintamallia. Tuotteitamme voi tilata myös tukkukumppaneidemme kautta. Voit myös jättää yhteydenottopyynnön sivumme yhteydenottolomakkeelta.

Tuotteitamme myyvät tukkukumppanimme, kuten Kespro, Valio Aimo, Meira Nova ja Wihuri. Suoramyyntiasiakkaat tilaavat Ferpin kautta.

Ferp on Feelian oma asiakasjärjestelmä. Siellä hoituvat tilaukset, ruokalistat ja seuranta. Ferpin avulla suunnittelet ruokalistat, tilaat tuotteet ja seuraat tilauksiasi samasta paikasta.

Kyllä. Pyydä näytteitä omalta yhteyshenkilöltäsi tai asiakaspalvelustamme. Autamme mielellämme myös tuotteiden käytössä ja ruokalistojen suunnittelussa.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköisellä lomakkeella. Kerro reklamaatiossa tuotteen nimi, eränumero, parasta ennen -päiväys ja kuvaus ongelmasta. Liitä mukaan kuva, jos se on mahdollista. Käsittelemme jokaisen yhteydenoton 2 työpäivän kuluessa.

Yritys

Kaikki Feelian ruoat valmistetaan omassa tehtaassamme Suomessa, Pyhännällä. Feelia on perustettu vuonna 2007, ja se on osa pörssiyhtiö Fodelia Oyj:tä.

n. 80 % raaka-aineistamme on kotimaisia. Suurin osa vihanneksista ja juureksista tulee alle kahden tunnin ajomatkan päästä tehtaalta, mikä lyhentää kuljetusmatkoja.

Pitkä säilyvyys vähentää ruokahävikkiä sekä meillä että asiakkaidemme keittiöissä. Raportoimme vastuullisuustyöstämme vuosittain. Lue lisää vastuullisuussivulta.

Sponsoroinnit ja markkinointiyhteistyöt

Emme juuri nyt etsi tai aloita uusia sponsorointisopimuksia. Olemme keskittäneet panostuksemme konsernitasoisesti.

Feelian tuotteet ja ratkaisut ovat ammattikeittiöille suunnattuja, joten emme tee kuluttajille suunnattua markkinointia tai markkinointiyhteistöitä ollenkaan.

Etkö löytänyt vastausta?

Autamme mielellämme. Jos haluat kuulla lisää ammattikeittiöiden valmisruoista, erityisruokavalioista tai Feelian asiakkaaksi tulemisesta, ota yhteyttä myyntiimme alta löytyvän lomakkeen kautta tai soittamalla 040 623 9433. Tilauksiin, toimituksiin ja reklamaatioihin liittyvissä asioissa saat apua asiakaspalvelustamme yhteystiedot.

Aloitetaan keskustelu

Kerro tarpeesi, niin alueesi, asiantuntija on yhteydessä parin arkipäivän sisällä.

Asiakaspalvelu

Puhelin

040 623 9433

Sähköposti

myynti@feelia.fi

Palveluajat arkisin

Ma-pe klo 8-16

Katso kaikki yhteystiedot